Partiamo dalla distinzione che nessuno spiega davvero
Un conto su un exchange è un conto bancario con qualche passaggio in più. L'azienda detiene le chiavi private, il tuo saldo è una riga nel suo database ed esiste un link per reimpostare la password proprio perché quella riga la può riscrivere. La comodità è anche il rischio: i conti vengono congelati, le piattaforme falliscono e "not your keys, not your coins" ha smesso di essere uno slogan nel momento in cui diversi grandi custodi sono crollati con i fondi dei clienti dentro.
Un wallet non custodial come Sparrow è invece una cassaforte personale. Il software non detiene mai i tuoi bitcoin: conserva la descrizione di quali monete appartengono alle tue chiavi e sa costruire una transazione che le spende. La firma avviene con una chiave che vive in un file cifrato sul tuo disco o, meglio, dentro un dispositivo hardware che non la espone mai. Non esiste un link di reset perché non c'è nulla da reimpostare. Se perdi sia le parole del seed sia il file del wallet, le monete sono perse, e nessun ticket di assistenza cambia le cose.
Questo scambio è l'intera ragione per cui Sparrow esiste e spiega quasi tutte le sue scelte di progetto. Non prova a risultare accogliente per chi vuole una email di recupero: prova a essere leggibile per chi ha deciso di fare da custode a se stesso e vuole vedere esattamente cosa sta accadendo.